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铁路旅客人身伤害及携带行李损失事故处理办法
作者:佚名 文章来源:铁道部  更新时间:2006-12-8 10:53:08
 


                
    第8条 车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应及时送附近医院抢救。送医院时凭加盖有车站或客运室公章的客运记录(送地方医院时为介绍信)。须先缴纳押金时,可用站进款垫付。动用站进款时,由动用 人填写或补填垫款通知书,3日内由核算站、段财务挂支归还。
                    
    第9条 受伤旅客住院期间的生活费由旅客本人负担,如旅客本人确 有困难,经站长(车务段长)批准,可由处理站暂先垫付。
                    
    第10条 旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现的旅客尸体,车站应将尸体存放医院或派人看守,但最长不超过7天。对死者的车票、遗物等应妥善保管并通知家属来站处理。如死者身份、地址不清或家属不来时,可根据公安部门的意见处理死者尸体,其费用在事故处理费用中列 支。  四、事故通报
                    
    第11条 站、车发生旅客伤害事故时,应立即向上级主管部门及有 关分局主管部门拍发事故速报(条件允许时,应先电话汇报事故概况)。发生重大、大事故时,应报铁路局和铁道部客运主管部门。   
    事故速报内容:
    1.事故种类;   
    2.发生日期、时间、车次;   
    3.发生地点、车站、区间、里程;
    4.伤亡旅客姓名、性别、国籍、民族、年龄、职业、单位、住址;   
    5.车票种类、发到站、票号、身份证号码;
    6.事故及伤亡简况。   

    第12条 在站内或区间发现旅客坠车时,应迅速通报有关列车。有关列车接到通报时,应立即调查情况,收集旁证材料和旅客携带品并在3 天内向处理站移交。

    第13条 发生事故造成旅客伤亡人数较多时,应通报地方政府和医 院,请示协助抢救。  五、事故处理委员会及其工作
                    
    第14条 发生旅客伤害事故,应成立事故处理委员会,事故处理委员会由事故处理站(车务段)、事故有关段、车站公安派出所和旅客或家属、代理人(不超2人)组成,处理站(车务段)的站长(段长)为主任委员。 必要时,分局长为主任委员。
                    
    第15条 事故处理委员会主任委员负责如下工作:   
    1.收集事故有关资料,建立案卷。事故案卷中应有:旅客伤亡事故记录或客运记录、旁证材料、受伤旅客提供材料、车票、医院证明、现场 照片或图示、寻人启示、公安部门处理尸体意见等;
    2.查实受害人身份,通知受害人家属;   
    3.召开事故分析会,分析事故原因,确定责任单位;   
    4.处理死亡旅客尸体;
    5.办理赔付;   
    6.其他与事故有关的事宜。   

    第16条 事故分析会应在不晚于事故发生后10日内召开,大事故分局(含总公司,下同)派员参加,重大事故路局(含广铁集团公司,下 同)派员参加,必要时铁道部派员参加。  

    六、事故处理费用

    第17条 因铁路运输企业责任造成旅客受伤需治疗时,其医疗费按实际需要,但一般最高不超过赔偿金标准,因意外伤害需治疗时,医疗津 贴在保险条例约定的数额以内,凭治疗医院单据,由铁路运输企业承担。旅客自身责任或第三人责任造成的伤害,其医疗费用由责任人承担。责任 人不明确或无力承担责任时,其医疗费由铁路运输企业承担。

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   责任编辑:李嘉珊
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