人民铁道报郑州9月2日电 （记者肖培清 通讯员罗剑青）“郑州客技站七道地沟容易积水，建议修复。”“段部浴池地面太滑，建议铺防滑垫。”这是8月初，郑州客车车辆段职工代表通过联系卡向段工会提交的建议。像这种提交意见和建议的联系卡，郑州客车车辆段工会今年已收到113份。
               
    今年来，郑州客车车辆段不断探索民主管理工作的新途径，逐步建立起了职工代表联系卡、职工恳谈会等反映问题的渠道，职工表达意愿方便、快捷。
               
    过去，这个段职工参与段重大事项的管理、反映职工代表的心声，主要通过职代会期间职工代表提交提案来完成。职代会一年只召开一次，职工代表有了新的提案，往往是等到下一年再次召开职代会时再提。如何发挥职工代表在职代会闭会期间的作用？郑州客车车辆段工会通过征集职工意见和建议，建立了联系卡、恳谈会等反映问题的渠道。
               
    他们专门设计了职工代表联系卡自动上报系统，职工代表反映问题，可以通过段局域网填报联系卡，填报后，联系卡将自动提交上级处理。段工会安排专人负责整理联系卡所反映的内容，下载后分门别类送主管领导批示。段工会每月底对联系卡反映内容处理情况进行检查，每季度末对上季度有关部门解决问题的情况进行书面通报。今年以来，这个段已解决联系卡反映的问题82个。
               
    这个段每半年分片组织召开由职工代表、班组长和一线职工参加的职工恳谈会，听取职工安全生产、经营管理、思想政治工作等方面的意见和建议。恳谈会结束后，工会将归纳整理职工所提意见和建议，并呈报段领导班子。今年来，这个段通过恳谈会解决职工反映迫切需要解决的问题63件。

    “心气顺了，干劲就足了。”职工代表孟庆功说，“现在我们反映的问题，不仅能快速到达领导手里，而且件件都有处理结果。”