由汉口开往襄樊的N327/328次列车第三乘务组广泛开展“标准化班组、标准化岗位”“两达标” 活动,收到了明显效果,深受旅客普遍好评。
为使大家在岗位上闪光,该列车重点在车上开展了“标准化班组、标准化岗位”活动,将7号和8号车厢定为标准岗位,要求他们从服务接待、车厢卫生、接人待物等方面要比其她列车员服务质量要好一些,吃苦性要强一些,工作姿态要高一些,处处起模范带头作用。7号车厢列车员霍艳梅,今年45岁,6岁时父亲去世,母亲瘫痪20年,她坚持20年如一日照顾瘫痪的母亲。在工作中,她把对母亲的爱体现在旅客身上,视旅客为亲人,把旅客当父母,主动热情地为旅客提供最优质的服务,为大家做出了光辉榜样,深得旅客一致好评。8号车厢列车员胡少娥,对工作认真负责,一丝不苟,任劳任怨,只见她时而清理垃圾,时而整理铺位,时而打扫卫生,整天忙个不停,被旅客誉为“闲不住”的人。在“两达标”活动中,列车长谭晓艳处处以身作则,模范带头,凡是要求大家做到的,她自己首先做到。对自己不仅要求严,对部下要求更严,号召全体工作人员都要向霍艳梅、胡少娥学习,以她们为榜样,努力干好本职工作,不断提高服务质量,坚守工作岗位,干好本职工作,人人争当岗位能手。
与此同时,她们还组织大家收看2175次列车长刘娟的演讲,通过观看刘娟的演讲后,大家很受感动,备受鼓舞,受益匪浅,深刻认识到工作中的不足,纷纷表示:要以刘娟和本次列车员霍艳梅、胡少娥为榜样,勤奋努力,扎实工作,体现人生价值,争当人人爱我岗,个个当标兵的模范,以实际行动迎接奥运会的胜利召开。
甘林文