1．货物灭夫。损坏或铁路运输设备损坏，为承运人交给货运记录的次日，货物全部灭夫未编有货运记录，鲜活运到期限期满的次日，其他货物为运到期限满期的第16日。

　　2．多收或少收运输费用，为核收该项费用的次日。

　　3．要求支付违约金，为交付货物的次日。

　　4．其他赔偿及退补多收或少收费用，为发生事故或核收该项费用的次日。承运人同托运人或收货人间所发生的赔偿或退补及违约金的款额，每批货物不满5无（零担货物为每批不满1元），互不赔偿，退补。支付或核收。但个人托运的搬家货物，行李的赔偿，退补。支付或核收费用，不受以上规定款额的限制。

　　货物损失的赔偿价格：灭失时，按灭失货物的价格；损坏时，按损坏货物所降低的价格。

　　货物赔偿价格的标准为：

　　1．执行国家定价的货物应按照各级物价管理部门规定的价格计算。

　　2．执行国家指导价格或市场调节价格的货物，比照前项国家定价货物中相同规格或类似商品价格计算；

　　3．个人托运的搬家货物，行李按货物交付当日。(全部火失时，为运到期限满了的当日）当地国营企业或供销部门的零售价格计算。但声明价格的货物，最多不能超过该批货物的声明价格；不声明价格的，个人托运的搬家货物。行李每10公斤最多赔偿50元，其他货物不超过以上1、2两项的价格标准。实际损失低于这个标准的，按货物实际损失的价格。投保运输险的货物由承运人与保险公司按规定赔偿。以上1。2项两项赔偿价格中：”未包括货物运输费用。税款禾：包装费用，应按全批货物或灭失音。分的比例加算各该费用。

　　对损坏的货物或运输设备，也可用支付加工或修理费用的方式赔偿，但支付加工或修理的费用，不得超过货物或设备损坏降低造成的损失。铁路运输设备发生损大的赔偿价格，按铁路有关规定办理。

　　承运人对托运人或收货人提出的赔偿或退还运输费用要求，应自受理该项要 求的次日起，30日内（跨及两个铁路局以上的赔偿要求为60日）进行处理，答复要求人。要求人自收到答复的次日起60日内未提出异议，即为结案。承运人审查托运人或收货人提出的赔偿要求符合规定后，应进行登记，向赔偿要求人填发赔偿要求书收据，并迅速按规定调查处理。因承运人责任使厂矿企业的自备车丢失时，铁路局应先以适当车辆拨给临时使用，超过60日仍未找到时，应报铁道部处理。