1、无票乘车怎样处理？
    无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价，并加收应补票50%票款，核收手续费。

2、持失效票乘车怎样处理？
    持失效车票乘车按无票处理。

3、持用伪造或涂改的车票乘车怎样处理？
    持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外，送交公安部门处理。

4、持站台票乘车怎样处理？
    持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理。

5、持用低等级的车票乘坐高等级列车与铺位、座席怎么办？
    持用低等级的车票乘坐高等列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。

6、旅客不符合减价条件持半价票乘车怎样处理？
    旅客持半价票而没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收代理人票与半价票价的差额，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。

7、应买票而未买票的儿童乘车怎样处理？
    应买票而未买票的儿童只补收儿童票，并核收手续费。

8、身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车怎么办？
    身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。

9、持站台票上车送客未下车但及时声明时怎样处理？
    持站台票上车送客未下车但及时声明，只补收至前方停车站的票款，核收手续费。

10、经站、车同意上车补票的怎样处理？
    经站、车同意上车补票的，只补收自上车站至下车站的票价，核收手续费。

11、旅客未按票面指定的日期、车次乘车，但乘坐相同票价的列车时怎么办？
    旅客未按票面指定的日期、车次乘车（含错后乘车2小时以内的）但乘坐票价相同的列车时，列车换发代用票；超过2小时均按失效处理。

12、旅客所持车票未经车站剪口或应签证而未签证怎样处理？
    旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的应补剪；中转换乘或中途下车应签证而未签证的应补签。补剪、补签只核收手续费，但已使用至到站的车票不再补剪、补签。